燃气灶做饭爆炸 当事人：突然间 窗玻璃都被震碎

新安晚报安徽网大湾客户端消息芜湖市无为县消费者白女士在铜陵某商场购买的燃气灶在使用过程中发生爆炸，造成家人受伤，家具损坏。近日，铜陵市消费者权益保护委员会多方调解，使白女士终于得到了相应的赔偿。

【/h/】2月13日下午，武威县白女士致电铜陵市消费者权益保护委员会，反映2月份在铜陵市某家电商场购买了某品牌的燃气灶具和油烟机。2002年2月8日晚，做饭时突然发生爆炸，导致正在做饭的小姑脸部被抓伤，腿部被擦伤，厨房家具被破坏，窗户玻璃被打碎。

【/h/】当晚白女士联系了该品牌的维修部门。2月9日维修服务人员上门后，认为是燃气灶爆炸导致油烟机破碎。维修服务人员只同意赔偿新的燃气灶具和油烟机，驳回白女士要求赔偿家庭伤害和家具损坏1.6万元的诉讼请求。

【/h/】铜陵市消费者权益保护委员会了解情况后，提醒白女士保护好现场，并保留了小姑的医疗文书等证据，联系了家电商店负责人，建议尽快与维修部门联系协调，共同处理。经初步协商，商家只同意赔偿3000元，但白女士认为赔偿金额与家庭实际损失相差太大，不同意。

【/h/】此后，铜陵市消费者权益保护委员会多次在维修、商家、消费者之间进行调解。在调解过程中，白女士认为是燃气灶的质量问题。维修商家认为燃气灶质量没问题，是消费者使用不当。经过当地消防部门现场检查，虽然没有对爆炸原因给出书面结论，但给出了一些意见，为双方提供了一些思路。

【/h/】经过多方调解，双方最终达成协议:商家赔偿白女士一套新的燃气灶具和油烟机，并支付现金7200元。